Provoz v době vánočních svátků a na konci roku

V době vánočních svátků a na přelomu roku bude v bankách jiný provoz než obvykle. Během volných dnů bude většina poboček Sberbank uzavřena. Banka ještě v letošním roce vyřídí platby, které jí klienti předají elektronicky poslední den roku do 12 hodin a v papírové podobě o hodinu dříve.

V období 24. - 26. 12. 2018 a 1. 1. 2019 bude většina poboček Sberbank uzavřena. Výjimkou je pobočka v Galerii Vaňkovka v Brně, která bude 24. 12. 2018 otevřena od 9.00 do 12.00 hod. V pondělí 31. 12. 2018 budou pobočky otevřeny do 12.00 hod, kromě pobočky v Galerii Vaňkovka v Brně, která bude otevřena do 15.00 hodin.

Infolinka 800 133 444 bude k dispozici ve všech pracovních dnech standardně od 7.00 do 20.00 hodin. Telefonní linka na podporu elektronického bankovnictví 800 133 444 bude k dispozici pouze v pracovní dny (od pondělí do čtvrtku od 8.00 do 18 hodin a v pátek od 8.00 do 16.00 hodin).

Pro bezhotovostní platby, které chce klient odepsat z účtu ještě letos, banka doporučuje předat příkazy poslední pracovní den roku, tj. 31. 12. 2018, do uvedených časů:

papírové tuzemské i zahraniční příkazy do 12.00
elektronické tuzemské příkazy do 14.00
elektronické zahraniční příkazy do 14.00

Příchozí platby budou zúčtovány 31. 12. 2018 do následujících zermínů:

tuzemské platby do 16.15
zahraniční platby do 17.15

Finanční prostředky na účtech budou zúčtovány dle standardních podmínek.

Do kdy je nutné předat bance příkaz k úhradě tak, aby prostředky obdržel partner ještě tento rok?

Převody v rámci banky (v českých korunách, cizoměnové převody včetně konverzí) banka provede na základě proveditelných příkazů splatných 31. 12. 2018 a předložených nejpozději 31. 12. 2018 do výše uvedených časů. Prostředky budou na účet příjemce připsány v průběhu dne 31. 12. 2018.

Ve prospěch účtů příjemců vedených u ostatních bank v ČR, Sberbank doporučuje zadat platební příkazy tuzemských plateb nejpozději v pondělí 31. 12. 2018 dle níže uvedených časů:

elektronické platební příkazy (Sberbank Online Banking, Smart Banking, Homebanking, Multicash) do 12.00
urgentní elektronické platební příkazy do 13.30
papírové platební příkazy do 11.00

Doba připsání tuzemských plateb na účty příjemců se v jednotlivých bankách liší. Urgentní platby jsou připisovány v den odepsání prostředků z účtu plátce. Ostatní platby jsou připisovány následující pracovní den po odepsání prostředků z účtu plátce.