Nejužší vedení skupiny MALL GROUP získává posilu v podobě nové pozice Chief Commercial Officer. Ta byla svěřena Igoru Matejovi, který má s komerčními transformacemi desetileté zkušenosti. Nově vzniklá divize Commercial se zaměří na 360° pohled na zákazníka.
„MALL GROUP má za sebou rok plný intenzivní práce všech týmů, což je vidět jak na množství vylepšení, tak i na celkových číslech. Růst naší skupiny s sebou nese výzvy v oblasti jejího řízení, a to je i důvod, proč vznikla nová pozice Chief Commercial Officer, které se ujímá Igor Matejov,“ říká Jakub Havrlant, CEO MALL GROUP. Divize Commercial spojuje expertízu obchodu, marketingu a zákaznické péče a klade si za cíl zákaznickou spokojenost díky 360° pohledu na zákazníky.
Igor Matejov strávil přes 15 let na seniorních manažerských pozicích a většina jeho úkolů souvisela s transformací obchodní strategie a vnitřního fungování firmy. V polském T-Mobilu, který obsluhuje trh s 38 miliony obyvatel a generuje 1,5 miliard eur, strávil čtyři roky jako COO a člen nejvyššího vedení. Spolupráci s MALL GROUP Igor Matejov zahájil už loni, když se jako Senior Advisor v McKinsey podílel na návrzích transformačních iniciativ. Cílem Igora Matejova je zopakovat úspěšnou transformaci z telco segmentu i v rámci světa e-commerce.
MALL GROUP během loňského roku překonala obrat 17 mld korun a zavedla řadu nových služeb. Mezi hlavní inovace v oblasti zákaznického servisu a logistiky patřilo zavedení expresního doručení MALL až k Vám a ve velkých městech i doručení v den objednání. MALL.cz nyní svou distribuční sítí pokrývá 90 % populace ČR. Podíl přístupu přes mobilní rozhraní v některých kategoriích dokonce poprvé překročil 50 %.
Mall a NejBusiness.cz
2.3.2018
V Praze na Palmovce zahájila od května svou činnost nejmodernější veterinární klinika v České republice....
VDT Technology, vývojář digitálních aplikací pro vodárenský průmysl, dokončil spolu s partnery inovativní...
Odvětví stavebnictví patří s podílem téměř 38 % na celosvětových emisích k největším znečišťovatelům...
Přední český dodavatel alternativních pohonných hmot Bonett vstupuje se svojí značkou na slovenský trh....
Společnost ČEPRO od dubna pro své velkoobchodní zákazníky nabízí nové palivo s obchodním označením HVO...
Direct pojišťovna potvrzuje svou dlouhodobou pozici mezi nejrychleji rostoucími pojišťovnami na trhu....
Od 18. března 2024 do 15. dubna 2024 bude Komerční banka vyplácet zjištěné pohledávky věřitelů Sberbank CZ...
Společnost DKV Mobility, přední evropská B2B platforma pro platby a řešení na cestách, rozšířila svou...
Po představení své nové obchodní strategie, zaměřené na podporu zdraví, správného stravování a na...
Společnost SAP oznámila novinky zaměřené na správu firemních dat. Nejvíce inovací včetně využití...