Reakcia SHELL Slovakia, s.r.o., na aktuálnu situáciu so šírením koronavírusu COVID-19

Skupina Shell veľmi pozorne sleduje vývoj pandémie COVID-19 na celom svete a s cieľom minimalizovať dopad vírusu na zamestnancov, zákazníkov a obchodných partnerov zavádza náležité opatrenia. Spoločnosť SHELL Slovakia, s.r.o., monitoruje a rešpektuje všetky vládne opatrenia a nariadenia, ktoré majú viesť k čo najrýchlejšiemu zastaveniu šírenia pandémie.

V súvislosti s prevádzkou čerpacích staníc na Slovensku sme prijali dodatočné hygienické opatrenia a zvýšili frekvenciu upratovania. Identifikovali sme miesta na nádvorí aj v obchode čerpacích staníc, kde vzhľadom na pohyb zákazníkov vznikajú vyššie zdravotné rizika. Personál čerpacej stanice sa prednostne a s vyššou intenzitou a frekvenciou venuje čisteniu a sanitácii týchto miest. Ide napríklad o tankovacie pištole, predajné pulty rýchleho občerstvenia alebo dvere a kľučky. V najrizikovejších miestach ako sú pokladničná zóna alebo platobné terminály prebieha sanitácia každých 15 minút.

Vonkajšia obsluha nebude dočasne poskytovať služby pri tankovaní. Podľa aktuálnej situácie na stanici sa zameria na zvýšenú frekvenciu čistenia interiéru stanice a nádvoria, prípadne bude poslaná domov na nevyhnutne dlhú dobu, pokiaľ to situácia bude vyžadovať. Prijali sme dodatočné opatrenia pre predaj rýchleho občerstvenia a kávy. Z dôvodu zhlukovania sa väčšieho počtu zákazníkov sme sa rozhodli dočasne uzatvoriť vonkajšie aj vnútorné sedenie, a taktiež sme na všetkých staniciach odstránili bistro stolčeky. Z dôvodu prevencie šírenia koronavírusu sú tégliky, miešadlá a cukor pre teplé nápoje z kávových automatov dostupné na vyžiadanie u obsluhy a čerstvé pečivo je predávané iba balené.

Vedúci čerpacích staníc zároveň venujú pozornosť zdravotnému stavu personálu. Všetci zamestnanci používajú osobné ochranné pomôcky a v pokladničných zónach boli inštalované plexisklá, ktoré majú chrániť zamestnancov a tiež zákazníkov.

Našich zákazníkov by sme týmto radi upozornili, aby pri návšteve čerpacej stanice venovali väčšiu pozornosť obsluhe aj ostatným zákazníkom, hlavne aby:

nosili rúška alebo si iným spôsobom prekryli ústa a nos vo vnúti stanice, ako aj na jej nádvorí,
pri tankovaní používali ochranné rukavice, ktoré sú dostupné pri výdajných stojanoch,
si pred vstupom do predajne nasadili ochranné rukavice, ktoré sú dostupné pri vchode, alebo použili pripravenú dezinfekciu,
udržovali pri pokladniciach bezpečný odstup min. 2 metre,
pri platbe za palivo a ďalší tovar preferovali platobné karty a bezkontaktné platby (vrátane použitia digitálnej vernostnej karty Shell ClubSmart),
pri tankovaní zvážili možnosť využitia digitálnej peňaženky Mastercard by Mastercard v mobile alebo v tablete, vďaka ktorej nemusia vstupovať do obchodu a za palivo môžu zaplatiť priamo pri stojane,
po zaplatení sa zbytočne nezdržiavali v priestoroch stanice.

Vývoj aktuálnej situácie monitorujeme na dennej báze, zbierame skúsenosti z prevádzky našich čerpacích staníc po celej Európe, a pokiaľ to bude v záujme zastavenia ďalšieho šírenia koronavírusu a ochrany verejného zdravia, sme pripravení prijať ďalšie opatrenia.

Obsluha na našich čerpacích staniciach robí maximum pre to, aby zaistila v týchto neľahkých časoch predaj pohonných hmôt a ďalšieho tovaru a zároveň, aby sa zákazníci cítili na našich čerpacích staniciach bezpečne. Vážime si to a veľmi im za to ďakujeme.

SHELL Slovakia, s.r.o.