Zvládání konfliktních situací pro mistry ve výrobě

Komunikační dovednosti jsou jedním ze základních pilířů úspěchu mistra. Máte nějaké komunikační zlozvyky? Musíte často sdělovat nepopulární opatření, kritiku nebo říkat jako odpověď „ne“? Jak v náročných situacích a při komunikaci s komplikovanými podřízenými zvládnout námitky a správně reagovat na manipulaci? Přinášíme vám intenzivní trénink náročných situací z praxe mistra pod vedením zkušené lektorky Lenky Bakové, která má s výrobou bohaté zkušenosti. Trénink je postavený na potřebách práce mistrů.

Přínosy účasti na kurzu

Kurz Zvládání konfliktních situací pro mistry ve výrobě Vám pomůže zorientovat se mnohem lépe v dané problematice a zároveň:

správnou komunikací snadněji dosáhnete lepších výsledků
se dozvíte, jak lépe naslouchat a otevřeně komunikovat
se naučíte rozpoznávat různé konfliktní situace a vhodné způsoby jejich řešení
si vyzkoušíte na vlastní kůži jednání, která vyžadují zdravé asertivní chování
schopnost přesvědčit tým o správnosti vašeho rozhodnutí
si vyzkoušíte, jak se bránit manipulaci
procvičení reakcí na neadekvátní útok a kritiku
model efektivního zvládání námitek

Pro koho je kurz určen

Kurz Zvládání konfliktních situací pro mistry ve výrobě je určen především:

mistrům, kteří chtějí získat či si procvičit dovednosti spojené s komunikací v týmu

Program

9:00 - 16:30
Jak prosadit svůj názor
- zásady komunikace pro rozvíjení pracovních vztahů
- pozitivní vyjadřování a pozitivní myšlení
- jak zvládat komunikaci suverénně
- komunikace, komunikační šumy, nedostatek či přebytek informací
- zásady aktivního naslouchání a kladení správných otázek
Zvládání náročných situací – řešte konflikty
- chyby a omyly v dorozumívání aneb bariéry v komunikaci
- typické problémové situace a zvládání krizových komunikačních situací
- typy vyjednávání v konfliktu
- zvládání vlastních pocitů, sebeovládání a práce s emocemi
- konstruktivní „hádka“
- jak se účinně bránit manipulaci

Odborný garant

Lenka Baková, lektor, poradce a kouč

Na komunikaci to stojí v každé firmě, tu výrobní nevyjímaje. Podceníte ji a projekty se vám začnou šroubek po šroubku rozpadat. Se mnou si nacvičíte osvědčené asertivní a komunikační techniky přizpůsobené prostředí výroby a vaše každodenní komunikace bude mít mnohem hladší průběh i lepší výsledek.

Ukázat celý text

Termín a místo konání

29. dubna 2021 (čtvrtek)	Brno Jakubské nám. 127/5	6 990,- bez 21% DPH	Objednat >
12. května 2021 (středa)	Ostrava 28. října 170	6 990,- bez 21% DPH	Objednat >
28. května 2020 (pondělí)	Praha Národní 416/37	6 990,- bez 21% DPH	Objednat >

Cena

6 990,- bez DPH
8 458,- s 21% DPH

Obsaženo v ceně

V ceně kurzu Zvládání konfliktních situací pro mistry ve výrobě je obsaženo:

získání certifikátu o absolvování
studijní materiály
občerstvení

Přihlášení na akci

Na kurz Zvládání konfliktních situací pro mistry ve výrobě se můžete přihlásit následujícím způsobem:

zvolte vhodný termín a místo kurzu a objednejte v e-shopu portálu NejBusiness.cz
do 24 hodin obdržíte výzvu k platbě - zálohovou fakturu
po jejím uhrazení budete obdržíte potvrzení o přihlášení na kurz
objednejte kurz s dostatečným předstihem - nejlépe alespoň týden předem
v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici každý pracovní den 8-17 hodin:
- infolinka: +420 733 139 882 (CZ), +421 915 946 533 (SK)
- e-mail: akce@nejbusiness.cz