Nebojte se konfliktních rozhovorů

Naučte se říkat, co chcete, aniž byste si tím narušovali a ničili vztahy na pracovišti. Konflikt na pracovišti není nikomu příjemný. I přes vzniklý konflikt spolu totiž musíme nadále komunikovat a řešit pracovní věci. V kurzu poznáte kroky, které vedou k diplomatičtějšímu dialogu. Naučíte se kontrolovat své emoce a vyjadřovat se tak, abyste dokázali bránit svá práva i bez útoku na druhé. Vaše komunikace s lidmi bude diplomatická, ale stále autentická.

Přínosy účasti na kurzu

Kurz Nebojte se konfliktních rozhovorů Vám pomůže zorientovat se mnohem lépe v dané problematice a zároveň:

se naučíte vést náročné rozhovory ke konci, který vám dá klidné spaní
se dozvíte, jak ovládnout vlastní emoce dříve, než ovládnou ony vás
si vyzkoušíte vyjadřovat své potřeby a požadavky nenásilnou formou
se naučíte bránit sebe sama bez toho, abyste útočili na druhé
budete v náročných rozhovorech sebevědomí a autentičtí

Pro koho je kurz určen

Kurz Nebojte se konfliktních rozhovorů je určen především:

manažerům a vedoucím týmů
HR manažerům a specialistům, na něž se lidé obracejí se svými problémy
všem, kteří čas od času vedou dialog, který hrozí konfliktem

Program

9:00 - 16:30
Metoda nenásilné komunikace
- jak vést potenciálně konfliktní rozhovory
- jak se prosadit bez konfliktu ohrožujícího vztah s kolegou
Empatie
- práce s empatií
Autentická komunikace
- co to vlastně znamená být autentický
- jak zacházet se zranitelností
Práce s emocemi
- choreografie vašich myšlenek, 90 sekund stačí
Buďme asertivní tak akorát
Fáze náročného rozhovoru a jeho zákonitosti
Co dál po rozhovoru

Odborný garant

Kateřina Braithwaite, expertka na firemní komunikaci a spolupráci, manažerské a komunikační dovednosti, interkulturní komunikaci, business etiketu a klientský servis

Ukázat celý text

Termín a místo konání

29. dubna 2021
(čtvrtek)

Praha
Národní 416/37

4 990,-
bez 21% DPH

Objednat >

Cena

4 990,- bez DPH
6 038,- s 21% DPH

Obsaženo v ceně

V ceně kurzu Nebojte se konfliktních rozhovorů je obsaženo:

získání certifikátu o absolvování
studijní materiály
občerstvení

Přihlášení na akci

Na kurz Nebojte se konfliktních rozhovorů se můžete přihlásit následujícím způsobem:

zvolte vhodný termín a místo kurzu a objednejte v e-shopu portálu NejBusiness.cz
do 24 hodin obdržíte výzvu k platbě - zálohovou fakturu
po jejím uhrazení budete obdržíte potvrzení o přihlášení na kurz
objednejte kurz s dostatečným předstihem - nejlépe alespoň týden předem
v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici každý pracovní den 8-17 hodin:
- infolinka: +420 733 139 882 (CZ), +421 915 946 533 (SK)
- e-mail: akce@nejbusiness.cz