Reklamační řád

Internetový prodej NejBusiness.cz

Při řešení reklamací postupujte podle předem stanovených kroků. Ty zvolte podle druhu Vašeho problém a také objednaných výrobků nebo služeb:

Předplatné
Výrobky
Služby

Objednávka předplatného

1. Zkontrolujte přístup k předplatnému

Obdržíte-li přístup k prémiovému obsahu portálu NejBusiness.cz, který je součástí Vámi objednaného předplatného, zkontrolujte a ověřte, zda-li vše funguje bez problémů. Věříme, že prémiová část portálu NejBusiness.cz splní Vaše očekávání. Může se ovšem stát, že se vyskytne jakýkoliv technický problém. Důvodů může být několik. Pokud tomu tak je, je to nešťastné a proto doporučujeme obezřetnost.

2. V případě jakýchkoliv problémů kontaktujte vydavatele

Je-li jakýkoliv problém s přístupem k prémiové části, neprodleně informujte vydavatele portálu NejBusiness.cz. Učiňte tak nejpozději do 7 od zjištění. Vyhnete se tak případnému nedorozumění při řešení reklamace či jakýmkoliv jiným komplikacím.

3. Sepiště co nejpodrobněji Váš problém

Vydavateli portálu NejBusiness.cz z ašlete co nejpodrobnější popis Vašeho problému.

4. Neprodleně informujte vydavatele

Vydavatele kontaktujte nejlépe e-mailem. Samozřejmě je možné využít i telefonického kontaktu. Uveďte číslo Vaší objednávky. Zástupci vydavatele Vás budou následně kontaktovat.

Objednávka výrobků

1. Zkontrolujte dodané výrobky (knihy či jiné výrobky)

Obdržíte-li poškozený výrobek nebo obal, který je předmětem Vaší objednávky, neprodleně informujte vydavatele portálu NejBusiness.cz. Učiňte tak nejpozději do 7 od zjištění. Vyhnete se tak případnému nedorozumění při řešení reklamace či jakýmkoliv jiným komplikacím.

3. Sepiště co nejpodrobněji Váš problém a pokud můžete, pořiďte fotografie

Vydavateli portálu NejBusiness.cz z ašlete co nejpodrobnější popis Vašeho problému včetně fotografií (například poškozeného výrobku).

4. Neprodleně informujte vydavatele

Vydavatele kontaktujte nejlépe e-mailem. Samozřejmě je možné využít i telefonického kontaktu. Uveďte číslo Vaší objednávky. Zástupci vydavatele Vás budou následně kontaktovat.

Objednávka služeb

1. Zkontrolujte dodané služby

Nejste-li spokojení s Vámi objednanou službou, která je předmětem Vaší objednávky, neprodleně informujte vydavatele portálu NejBusiness.cz. Učiňte tak nejpozději do 7 od zjištění. Vyhnete se tak případnému nedorozumění při řešení reklamace či jakýmkoliv jiným komplikacím.

3. Sepiště co nejpodrobněji Váš problém a pokud můžete, je-li potřeba pořiďte fotografie

Vydavateli portálu NejBusiness.cz z ašlete co nejpodrobnější popis Vašeho problému včetně případných fotografií (je-li potřeba).

4. Neprodleně informujte vydavatele

Vydavatele kontaktujte nejlépe e-mailem. Samozřejmě je možné využít i telefonického kontaktu. Uveďte číslo Vaší objednávky. Zástupci vydavatele Vás budou následně kontaktovat.