Dovednosti pro úspěšné asistenty a asistentky

Dovednosti pro úspěšné asistenty a asistentky

Odneste si soubor v praxi okamžitě uplatnitelných dovedností, které jsou nepostradatelné na každé asistentské pozici. Úspěch je velice subjektivní dojem, protože to, co považujete za úspěch, váš nadřízený možná zhodnotí jinak. Nemůžeme vás proto naučit mít úspěch za všech okolností, ale ukážeme vám cestu, jak se mu svou snahou co nejvíce přiblížit.

Přínosy účasti na kurzu

Kurz Dovednosti pro úspěšné asistenty a asistentky Vám pomůže zorientovat se mnohem lépe v dané problematice a zároveň:

  • odhalíte své silné a slabé stránky, ve kterých se budete chtít zdokonalovat
  • si osvojíte pravidla time managementu pro lepší organizaci své práce i činností nadřízeného
  • se naučíte přirozeně navazovat kontakty
  • se seznámíte s nejčastějšími chybami v písemné komunikaci
  • telefonní rozhovor zvládnete s noblesou

Pro koho je kurz určen

Kurz Dovednosti pro úspěšné asistenty a asistentky je určen především:

  • asistentkám a asistentům
  • sekretářkám a sekretářem
  • recepčním

Program

  • 9:00 - 16:30

1.Den

  • Požadavky na úspěch

    • současné nároky a trendy
    • sounáležitost s firmou a loajalita
    • požadavky na osobnostní předpoklady
    • šéf muž a šéf žena

  • Profesionální image

    • první dojem
    • firemní kultura a společenský protokol
    • sekretariát jako vstupní brána k nadřízeným
    • zóna pracovní versus zóna návštěvní

  • Profesionální komunikační dovednosti

    • komunikační cyklus v praxi
    • jak porozumět nejasným sdělením
    • efektivní komunikace s různými typy lidí
    • společenská konverzace na úrovni

2.Den

  • Telefonická komunikace

    • mezinárodní standardy přijímání a iniciování hovorů
    • profesionální telefonická komunikace
  • Firemní korespondence

    • grafická úprava a stylizace firemního dopisu
    • efektivní e-mail
    • úskalí v českém jazyce

  • Time management

    • koncept plánování času
    • určování priorit a organizování času
    • účinné tipy pro efektivní práci s časem
    • zvládání obtížných úkolů a situací

Odborný garant

Jitka Patríková, konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

  • Absolvovala studium na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v oboru Výchova a vzdělávání dospělých.
  • Zkušenosti z oblasti vzdělávání dále získávala na zahraničních stážích v Brightonu, Paříži, Budapešti a Singapuru, kde prohlubovala své dovednosti.
  • V roce 2000 získala Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, Londýn) a Certifikát Profiles Int.

  • Pracovní zkušenosti získala v ČSA, kde pracovala jako koordinátorka výcviku, interní lektorka a zástupkyně ředitele Výcvikového střediska.

  • Další prací prošla ve společnosti Eurotel Praha jako specialista pro interní trénink a motivaci a také pro ISM CZ a.s. jako senior trenér/konzultant.

  • Od roku 2001 působí jako nezávislá lektorka, konzultantka a koučka. Je členkou Mezinárodní asociace koučů (ICF).

  • Specializuje se především na poradenství a vytváření tréninkových programů v oblastech hodnocení a rozvoje osobnosti, prodeje, péči o zákazníka, budování týmů a změny firemní kultury, manažerské techniky a dovednosti, analýzy tréninkových potřeb, tréninku trenérů a koučinku.

Ukázat celý text

Termín a místo konání

8. - 9. dubna 2021
(čtvrtek - pátek)
On-line
Celá Česká republika
8 990,-
bez 21% DPH
Objednat >
8. - 9. dubna 2021
(čtvrtek - pátek)
Praha 1
Národní 416/37
8 990,-
bez 21% DPH
Objednat >

 

Cena

8 990,- bez DPH
10 878,- s 21% DPH

Obsaženo v ceně

V ceně kurzu Dovednosti pro úspěšné asistenty a asistentky je obsaženo:

  • získání certifikátu o absolvování
  • studijní materiály
  • občerstvení

Přihlášení na akci

Na kurz Dovednosti pro úspěšné asistenty a asistentky se můžete přihlásit následujícím způsobem:

  • zvolte vhodný termín a místo kurzu a objednejte v e-shopu portálu NejBusiness.cz
  • do 24 hodin obdržíte výzvu k platbě - zálohovou fakturu
  • po jejím uhrazení budete obdržíte potvrzení o přihlášení na kurz

  • objednejte kurz s dostatečným předstihem - nejlépe alespoň týden předem
  • v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici každý pracovní den 8-17 hodin:

Pořadatel

Top Vision, s.r.o.
Na Florenci 2116/15
110 00  Praha 1

Tel.: +420 234 718 721
E-mail: info@topvision.cz
www.topvision.cz

Související informace

Pořadatel kurzu si vyhrazuje právo z technických, provozních nebo organizačních důvodů:

  • změnit datum konání kurzu nebo ho zrušit bez náhrady
  • změnit místo konání kurzu
  • změnit lektora
  • případně jiné, nepředpokladané změny

Dojde-li ke změnám, budeme Vás informovat:

  • pokud Vám změny nebudou vyhovovat, nabídneme Vám jiný termín nebo kurz,
  • případně Vám budou vráceny peníze

Ukázat celý text

Hledáme

Přihlášení

Přihlášení
E-mail:
Heslo:

Reklama

Facebook

Page generated in 2.303 seconds.
Redakční systém teal.cz naprogramoval Vítězslav Dostál