Jak se rozhodují firemní zákazníci

Obchodník se neobejde bez porozumění nákupnímu rozhodování svých zákazníků. Pro každého obchodníka je zásadní vědět, jak se rozhodují jeho zákazníci o nákupu. Nákupní rozhodování firemních zákazníků prochází velkými změnami. Mění se průběh nákupních rozhodovacích procesů, stále více aktivit probíhá mimo zorné pole obchodníka, zákazníci mají výrazně více informací, mění se role jednotlivých profesí, roste role nákupních útvarů. Ukážeme vám, jak změnit stávající a využívat nové prodejní postupy a metody, abyste uspěli i v těchto nových podmínkách.

Přínosy účasti na kurzu

Kurz Jak se rozhodují firemní zákazníci Vám pomůže zorientovat se mnohem lépe v dané problematice a zároveň:

proniknete do způsobu nákupního rozhodování firemních zákazníků ve 21. století
budete umět rozpoznat a následně využít způsob rozhodování konkrétního zákazníka
se odlišíte a získáte náskok před konkurencí přesným cílením na užitek pro zákazníka
si vše vyzkoušíte na příkladech z vaší praxe

Pro koho je kurz určen

Kurz Jak se rozhodují firemní zákazníci je určen především:

obchodníkům a prodejcům
všem profesím, které přicházejí do kontaktu s firemním zákazníkem
obchodním ředitelům a managementu firem

Program

9:00 - 16:30
Změny v nákupním rozhodování a procesu u firemních zákazníků
- co se děje ve firmě zákazníka před nákupem
- vývoj nákupních procesů a nákupního rozhodování u firemních zákazníků
- dopady změn v nákupním chování firemních zákazníků na práci obchodníků
Práce s výhodami dodavatele a potřebami zákazníka
- potřeby zákazníka versus výhody dodavatele
- užitek pro zákazníka jako rozhodující faktor úspěchu
- obsah a struktura prezentace podle typu prodejní situace
Nákupní techniky a postupy firemních zákazníků
- výběrová řízení, poptávky, e-aukce a jak s nimi pracovat
- jak vznikají hodnotící kritéria nákupu pro vyhodnocování nabídek
- preferované formy komunikace, co dělat a co ne
Obchodní postupy 21. století na B2B trhu
- konzultativní prodej
- postupy pro různé segmenty trhu (například katalogový prodej, prodej investic)
- vliv elektronizace a digitalizace na prodejní postupy a komunikaci se zákazníkem

Odborný garant

Karel Otýs, expert na firemní nákup a B2B obchod

Ukázat celý text

Termín a místo konání

12. března 2021 (pátek)	On-line Celá Česká republika	6 990,- bez 21% DPH	Objednat >
12. března 2021 (pátek)	Praha Národní 416/37	6 990,- bez 21% DPH	Objednat >

Cena

6 990,- bez DPH
8 458,- s 21% DPH

Obsaženo v ceně

V ceně kurzu Jak se rozhodují firemní zákazníci je obsaženo:

získání certifikátu o absolvování
studijní materiály
občerstvení

Přihlášení na akci

Na kurz Jak se rozhodují firemní zákazníci se můžete přihlásit následujícím způsobem:

zvolte vhodný termín a místo kurzu a objednejte v e-shopu portálu NejBusiness.cz
do 24 hodin obdržíte výzvu k platbě - zálohovou fakturu
po jejím uhrazení budete obdržíte potvrzení o přihlášení na kurz
objednejte kurz s dostatečným předstihem - nejlépe alespoň týden předem
v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici každý pracovní den 8-17 hodin:
- infolinka: +420 733 139 882 (CZ), +421 915 946 533 (SK)
- e-mail: akce@nejbusiness.cz